1. Con quién está usted contratando
Fabeligo es operada por BeeBee Tones AB (org. nr. 559589-2323), una sociedad sueca. Cuando estas condiciones dicen “nosotros”, “nos” o “BeeBeetones”, se refieren a BeeBee Tones AB. Cuando dicen “usted”, se refieren a la persona adulta que usa la aplicación o que adquiere una suscripción en nombre de una familia.
2. Quién puede usar Fabeligo
Fabeligo está destinada a ser usada por adultos (normalmente un padre, una madre o un tutor) junto con niños, o en su nombre. Las suscripciones y las compras deben realizarlas personas mayores de 18 años. La aplicación en sí está diseñada para que la usen de forma segura niños de 2 a 9 años, con una barrera parental que protege los ajustes y las compras.
3. Su cuenta (o más bien, la ausencia de una)
Fabeligo no tiene cuentas de usuario. Usted no se registra y no hay ninguna contraseña que recordar. El estado de su suscripción reside en su dispositivo y está vinculado a su cuenta de la App Store o de Google Play, no a un perfil de Fabeligo.
4. Suscripciones, compras únicas y reembolsos
- Dónde paga. Todos los pagos se realizan a través de la App Store o de Google Play, conforme a sus condiciones. No procesamos los pagos directamente.
- Renovación automática. Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente salvo que las cancele al menos 24 horas antes del final del período en curso, desde los ajustes de su App Store o Play Store.
- Compras únicas. El Pack de Cuentos (Story Pack) y la opción Vitalicia (Lifetime) se pagan una sola vez. Desbloquean contenido en el Apple ID o la cuenta de Google del dispositivo.
- Compartir en familia. En iOS, las suscripciones y las compras únicas compatibles funcionan en todo un grupo de Compartir en Familia (Family Sharing) de Apple. El equivalente en Android se irá implantando a medida que madure la Biblioteca Familiar (Family Library) de Google.
- Reembolsos. Dado que Apple y Google procesan los pagos, los reembolsos se tramitan directamente a través de ellos, mediante el procedimiento de reembolso de su historial de compras. No podemos emitir reembolsos en su nombre.
- Nivel gratuito. Un pequeño conjunto de cuentos es gratuito de forma permanente, sin necesidad de tarjeta.
5. Qué puede hacer con el contenido
Los cuentos, las ilustraciones y el audio de Fabeligo se le ceden bajo licencia para un uso personal y no comercial dentro de la aplicación, en los dispositivos vinculados a su Apple ID o cuenta de Google. No puede descargar, extraer, regrabar, redistribuir ni comunicar públicamente el contenido fuera de la aplicación. El contenido de la biblioteca sigue siendo propiedad de BeeBee Tones AB y de sus respectivos autores e ilustradores.
6. Uso aceptable
No intente vulnerar, aplicar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada (scraping), descompilar ni hacer un uso indebido de la aplicación o de nuestros servidores. No utilice la aplicación para realizar nada ilegal, abusivo o que infrinja los derechos de terceros. Podemos suspender el acceso si creemos razonablemente que la aplicación se está utilizando de forma indebida de un modo que nos perjudique a nosotros, a otros usuarios o a nuestros socios de contenido.
7. El nivel gratuito y los cambios de contenido
La selección gratuita de cuentos puede rotar con el tiempo. Los cuentos que haya añadido a Favoritos quedan fijados y permanecen accesibles para usted mientras tenga acceso a ellos conforme a su plan, aunque cambie el catálogo más amplio de la biblioteca. Se añaden cuentos nuevos con regularidad y, en raras ocasiones, algunos cuentos pueden retirarse por motivos editoriales; lo haremos con cuidado y con poca frecuencia.
8. Disponibilidad y cambios
Hacemos todo lo posible por mantener Fabeligo funcionando de forma fiable, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos publicar actualizaciones, modificar funciones, corregir errores y ajustar los precios de las nuevas suscripciones con el tiempo. Las condiciones de las suscripciones existentes continúan al precio al que se adquirieron hasta su renovación.
9. Sin afirmaciones médicas, educativas ni terapéuticas
Fabeligo es un producto de entretenimiento. No afirmamos que mejore el sueño, la adquisición del lenguaje, los resultados académicos ni nada de carácter clínico, por mucho que nos encantaría que así fuera.
10. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de BeeBee Tones AB conforme a estas condiciones se limita al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación, o a 50 €, la cantidad que sea mayor. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la derivada de negligencia grave, dolo o los derechos legales de los consumidores.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación sueca. Si usted es consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, nada en estas condiciones le priva de los derechos de protección del consumidor que le asisten en virtud de la legislación de su país de residencia. Los litigios serán tramitados por los tribunales suecos competentes o, cuando tenga derecho legal a ello, por los tribunales de su país de residencia. Los consumidores de la UE también pueden recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.
Esta sección se aplica a los consumidores de la UE, el EEE y el Reino Unido. Si usted reside en Estados Unidos, sus litigios se rigen, en cambio, por el §12 (Estados Unidos, arbitraje).
12. Estados Unidos, arbitraje y renuncia a la acción colectiva
Esta sección se aplica únicamente si usted es residente en Estados Unidos. No se aplica a los consumidores de la UE, el EEE o el Reino Unido, cuyos derechos se rigen por el §11.
- Acuerdo de arbitraje. Usted y BeeBee Tones AB acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estas condiciones o de la aplicación Fabeligo, o que guarde relación con ellas, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, en lugar de acudir a los tribunales, salvo que cualquiera de las partes pueda interponer una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía (small-claims court) si reúne los requisitos.
- Reglas y foro del arbitraje. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (Consumer Arbitration Rules), con las modificaciones que introducen estas condiciones. El arbitraje podrá llevarse a cabo por teléfono, vídeo, escritos o de forma presencial en el condado de EE. UU. en el que usted resida, a su elección.
- Renuncia a la acción colectiva. Usted y BeeBee Tones AB acuerdan que cada uno podrá presentar reclamaciones contra el otro únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, de grupo, consolidado o de representación. El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento de representación o colectivo.
- Derecho a desistir en 30 días. Usted puede desistir de este acuerdo de arbitraje en un plazo de 30 días desde que acepta por primera vez estas condiciones, enviando un correo a [email protected] con su nombre y una declaración de que desea quedar excluido del arbitraje. Desistir no afecta a ninguna otra parte de estas condiciones.
- Divisibilidad. Si la renuncia a la acción colectiva se considera inaplicable respecto de una reclamación concreta, esa reclamación (y solo esa) se separará y podrá tramitarse ante los tribunales; el resto de esta sección sigue en vigor.
- Ley Federal de Arbitraje. Esta sección se rige por la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje). Nada de lo aquí dispuesto supone renuncia a derecho alguno al que usted no pueda renunciar conforme a la legislación aplicable de EE. UU.
13. Cambios en estas condiciones
Si introducimos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de la parte superior y se lo comunicaremos a través de la aplicación la próxima vez que la abra. El uso continuado tras un cambio implica que usted acepta las nuevas condiciones; si no las acepta, puede dejar de usar la aplicación y ponerse en contacto con nosotros respecto de su suscripción.
14. Contacto
Preguntas o reclamaciones: [email protected]. Leemos todos los mensajes.